Règlements et politiques
Modalités de paiement :
Le paiement peut être effectué en utilisant les méthodes de paiement acceptées spécifiées par l’académie, telles que l’argent comptant, la carte de crédit ou le paiement en ligne.
Frais administratifs de 25 $ seront mis en place pour l'inscription.
En mettant en place ces règles, l’académie vise à encourager les paiements en temps voulu et à assurer le bon déroulement du programme des cours de musique.
Par session de 16 semaines :
Les élèves devront réserver et payer à l’avance la totalité de la session de 16 semaines.
Tous les cours inclus dans la session doivent être suivis pendant la période de 16 semaines. Tout cours non utilisé à la fin de la session expirera et ne pourra être transféré à une session ultérieure.
Toutes les réservations et tous les paiements pour une session sont définitifs et non remboursables. Aucun remboursement ne sera accordé pour les cours manqués, annulés ou non utilisés.
Par mois :
Les frais de cours doivent être payés à l’avance pour l’ensemble du mois, au début de chaque mois.
Politique d’absence et de remboursement :
Par session de 16 semaines :
Les élèves peuvent annuler ou reporter un cours en donnant un préavis d’au moins 48 heures. Chaque élève a droit à un maximum de deux (2) annulations ou reports de cours par session de 16 semaines, à condition de respecter le préavis de 48 heures (sauf sur présentation d’un certificat médical valide ou d’une note du médecin).
Une fois les deux annulations ou reports permis utilisés, tout cours supplémentaire manqué ou annulé sera facturé et comptabilisé dans la session de 16 semaines, et ce, peu importe le délai de préavis donné.
Tout cours annulé avec un préavis de moins de 48 heures sera facturé et comptabilisé dans la session.
Aucun remboursement pour les cours prépayés.
Par mois :
Les élèves doivent donner un préavis d’au moins 48 heures avant le début du cours pour toute demande de report, sauf sur présentation d’un certificat médical valide ou d’une note du médecin.
Les cours annulés moins de 48 heures à l’avance seront facturés et comptabilisés comme faisant partie de la session.
Aucun remboursement pour les cours prépayés.
Absence de l’enseignant :
Dans le cas où un enseignant est absent, l’académie prendra les mesures appropriées pour assurer des cours ininterrompus.
L’académie organisera soit un remplaçant qualifié pour le cours, soit reprogrammera le cours à une date et une heure convenue mutuellement.
Cours de rattrapage :
Des cours de rattrapage peuvent être proposés pour les cours manqués en raison de l’absence de l’enseignant ou de circonstances imprévues, sous réserve de la disponibilité des enseignants et des créneaux horaires appropriés.
Les cours de rattrapage seront programmés à la discrétion de l’académie et en fonction de la disponibilité à la fois de l’élève et de l’enseignant.
Résiliation et remboursements :
Les élèves peuvent mettre fin à leur inscription auprès de l’Académie en donnant un préavis d’un mois. Aucun remboursement ne sera accordé pour les cours prépayés.
Modifications et amendements:
L’académie se réserve le droit de modifier ou d’amender les politiques ou règlements mentionnés ci-dessus, à condition que les étudiants en soient informés à l’avance.
Temps d'attente avant et après les cours :
Tous les élèves et parents doivent attendre dans la zone d’attente désignée.
Les parents sont encouragés à venir chercher leurs enfants au plus tard 10 minutes après la fin du cours. Si les parents sont en retard, veuillez en informer immédiatement l'école.